Politicas
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Políticas y condiciones de uso.



{slider title="Cómo puedo reservar un apartamento?" class="icon"}

Para reservar uno de nuestros apartamentos amoblados:

• Usted diligencia el formulario de contacto en nuestra página, un e-mail o una llamada con su requerimiento.
• Nosotros de inmediato, le llamamos o en su e-mail presentamos las opciones de apartamentos que podemos ofrecerle de acuerdo con su requerimiento.
• Usted nos confirma la opción que se ajusta a sus necesidades y presupuesto.
• Nosotros nos ponemos en contacto nuevamente para confirmarle la disponibilidad del apartamento, así como la fecha y medio de pago del valor de la reserva.
• El valor de la reserva corresponde al pago anticipado del 50% del total de la estadía. El 50% restante más el valor del depósito de garantía (ver descripción) se cancelan durante el check-in (entrega del apartamento).
• Las alternativas o medios de pago con las que contamos son:
• Efectivo en nuestras oficinas.
• Tarjeta crédito o débito (presencial).
• Consignación (efectivo o cheque hasta que confirma canje).
• Giro a través de Western Union o MoneyGram.
• Próximamente Pagos On Line!

(Los gastos generados con tarjeta crédito/transferencias/giros son asumidos por el tomador del apartamento y en caso de consignación/giro enviar copia vía correo electrónico del comprobante).

Muy importante:

• Formalizar las reservas por un periodo concreto de tiempo (fecha de llegada y fecha de partida).
• Confirmar la disponibilidad del apartamento seleccionado antes de realizar alguna consignación o giro de dinero.

{slider title="Qué es el depósito de garantía?" class="icon"}

Corresponde al valor que solicitamos como garantía del buen uso del apartamento y su mobiliario, el cual debe ser cancelado al momento del check-in (entrega del apartamento).
Este valor es reembolsado al momento del check-out (devolución del apartamento) previa verificación del inventario, descontando el valor de los daños o pérdidas, incluyendo costos adicionales de limpieza por manchas u olor de cigarrillo en lencería o muebles.

{slider title="Puedo mover o cancelar mi reserva?" class="icon"}

Para mover o cancelar una reserva debe informarnos de inmediato:

• Mover reserva: Con al menos una semana de anticipación, de tal forma que podamos dejar disponible las fechas anteriores y hacer la nueva reserva, lo cual no generaría costo adicional.

• Cancelar reserva: Con al menos dos semanas de anticipación, reembolsable 50% de la reserva. Menos de dos semanas o si no se presenta no aplica reembolso.

{slider title="Que incluye el valor del apartamento?" class="icon"}

Ver los inmuebles en sus características.

Las estadías iguales o superiores a un mes son exentas de IVA.

{slider title="Cómo puedo ampliar mi estadía en el apartamento amoblado?" class="icon"}

En caso de requerir una prórroga o ampliación de estadía, es necesario que se comunique con nosotros para verificar la disponibilidad del mismo apartamento y formalizarla con el anticipo del 50%.
Si no se cuenta con la disponibilidad del mismo apartamento, se le podrán presentar otras opciones para que pueda escoger o en caso contrario habrá que dar por terminado el contrato en la fecha prevista inicialmente.

{slider title="Qué más debo saber del check-in o entrega del apartamento?" class="icon" }

• El horario de check-in es a partir de las 3PM.
• Si el huésped llega antes de esta hora y el apartamento se encuentra disponible podemos hacer entrega del apartamento sin costo adicional, si por el contrario el apartamento aún no se encuentra disponible podemos guardar su equipaje.
• Si el huésped llega al apartamento después de las 7PM, domingo o festivo, se le hará entrega de las llaves en la portería previa cancelación del total de la estadía más el depósito correspondiente en efectivo.

{slider title="Qué más debo saber del check-out o devolución del apartamento?" class="icon"}

• El horario de check-out es antes de la 1PM.
• Si el huésped requiere salir después de esta hora se genera el cobro de 1 noche adicional, como alternativa podemos guardar su equipaje.
• Si el huésped requiere entregar el apartamento después de las 7PM, domingo o festivo, se coordina el reintegro del depósito después de verificar el inventario del apartamento durante el siguiente día hábil.

{slider title="Normas de convivencia" class="icon"}

Con el fin de generar un sana convivencia con usted, los demás residentes y vecinos se solicita respetar las normas de los edificios, se prohíbe el ruido excesivo, la prostitución, comportamientos inadecuados, etc.
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